Expédition

Nous expédions dans toute l'Italie, l'Europe et de nombreux pays hors UE. Notre objectif est de garantir un service d'expédition rapide, traçable et fiable, où que vous soyez.

Livraison gratuite

En Italie et en Europe, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €
Aux États-Unis, c'est gratuit pour les commandes de plus de 100 $ (articles non volumineux uniquement)
Au Royaume-Uni, c'est gratuit pour les commandes supérieures à 200 £ (articles non volumineux uniquement)

La livraison gratuite est automatiquement appliquée lors du paiement.

Expéditions hors de l'Union européenne

Nous expédions également vers les pays hors UE. Toutefois, les éventuels droits de douane, taxes ou frais sont toujours à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier les éventuels frais auprès du bureau de douane de votre pays avant d'acheter.

En cas de refus de la marchandise ou de non-paiement des droits de douane, les frais engagés seront retenus sur le remboursement, qui ne sera émis qu'après retour du produit.

Commande minimum requise pour certains pays

En Norvège, la commande minimum est de 3000 kr
Au Royaume-Uni, la commande minimum est de 135 £

Délais de préparation et d'expédition

Pour les produits disponibles en stock

La commande est traitée dans un délai de 2 jours ouvrés
La livraison standard prend 1 à 4 jours ouvrables
L'expédition express assurée est également disponible :
- 1 à 2 jours pour l'Italie du Nord et les grandes villes (Bologne, Florence, Rome, Naples)
- 5 à 6 jours pour le sud de l'Italie
- 7 jours pour les îles

Vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre envoi.

Pour les produits non disponibles ou non commandés

Les délais d'attente varient de 15 à 30 jours ouvrables
Pour les produits sur demande, tels que les portes, Velux, peintures spéciales, ameublement Beta ou sanitaires, les délais seront convenus directement après la commande

Expéditions spéciales

Portes et contre-cadres

Des frais de livraison minimum de 50 € s'appliquent pour chaque porte ou contre-cadre. Le coût final varie en fonction de la quantité commandée.

Produits Velux

Les frais de livraison commencent à partir de 25 € et peuvent varier en fonction du nombre d'articles.

Escaliers

Le coût dépend du poids volumétrique :

Jusqu'à 10 kg : 50 €
De 10 à 15 kg : 75 €
De 15 à 20 kg : 95 €
Plus de 20 kg : 125 €

Matériau de construction

L'expédition est disponible uniquement pour Turin et sa province. La contribution minimale est de 45 € et peut varier en fonction du type de matériel.

Courriers utilisés

Les outils électriques et les vêtements de moins de 24 kg sont expédiés avec TNT en Italie et avec FedEx à l'étranger
Les matériaux encombrants tels que les matériaux de construction, les portes, les échelles et les gros outils électriques sont confiés à Susa Trasporti
Certains produits volumineux tels que Velux, Milwaukee, Dewalt Et Rubi ils sont expédiés avec BRT

Vérification à la livraison

Nous vous invitons à toujours apposer le réserve de contrôle à la livraison. Si le colis présente des signes visibles de dommages, veuillez préciser le type de dommage (par exemple, colis ouvert, ruban adhésif cassé, colis endommagé).

Ceci est indispensable pour activer l'assurance en cas de problème.